Duty terminal manager
Aéroport International de Genève
Votre domaine d'activité
- Coordination et supervision journalière des opérations au sein des terminaux.
Vos missions
Directement rattaché-e au chef du service passagers et terminaux, le - la titulaire du poste aura pour mission de :
- S'assurer du bon déroulement des opérations journalières et du bon fonctionnement des installations opérationnelles pour garantir une fluidité et une sécurité optimale des flux passagers
- Être activement présent sur le terrain et représenter Genève Aéroport auprès des passagers et des partenaires
- Assurer la supervision opérationnelle d'une équipe d'agents du terminal
- Informer, évaluer et proposer des solutions aux partenaires internes et externes en cas d'irrégularités
- Rédiger des rapports opérationnels et assurer certaines tâches administratives inhérentes au service
- Assurer des activités de contrôle qualité
- Apporter une expertise opérationnelle dans certains projets en lien avec le flux passagers ou les activités du service
- Participer aux séances opérationnelles de Genève Aéroport
- Travailler selon des horaires irréguliers
Conditions d'inscription
- Être au bénéfice d'une formation secondaire et d'une expérience aéroportuaire orientée service passagers de plusieurs années
- Avoir une expérience dans les domaines de l'hôtellerie, de la restauration ou de l'accueil est un atout
- Avoir une expérience en gestion opérationnelle de personnel
- Maîtriser les outils informatiques usuels (MS Office : Outlook, Word, Excel, Powerpoint, SharePoint)
- Maîtriser parfaitement le français et l'anglais à l'oral comme à l'écrit, toute autre langue représentant un atout
- Avoir un sens très marqué pour le service à la clientèle, de l'aisance dans les contacts et une excellente présentation
- Posséder le sens de l'observation, faire preuve d'un esprit d'analyse et être orienté solutions
- Faire preuve d'aisance rédactionnelle et être à même de conduire des séances
- Faire preuve d'esprit d'initiative, de dynamisme et d'une bonne résistance au stress
- Avoir la capacité à travailler en équipe et de manière autonome
Entrée en fonction : à déterminer
Taux d'activité : 80% - 100%
Statut : cadre hiérarchique
Délai de postulation : 9 septembre 2024
Merci de bien vouloir postuler en ligne en transmettant un dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae, diplôme.s et certificat.s de travail).
Genève Aéroport garantit l'égalité des chances et s'engage en faveur de la diversité.
Seules seront prises en considération les postulations répondant entièrement aux exigences du poste décrites ci-dessus.
CH-1216 Cointrin / Cointrin / Genève / 1215 Genève 15
