Customer Support Insurance (Inbound)(m/w)
Für unseren Kunden, die Zürich Versicherung, suchen wir einen Fachberater/in für Kundenservice (m/w). Bist du sprachgewandt, kundenorientiert und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und gestalte deinen Lebenslauf außergewöhnlich!
Das erwartet Dich bei uns
- Bearbeiten eingehender schriftliche und telefonische Kundenanfragen und -anliegen
- Verantwortlich der qualitativ hochstehenden Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen
- Mitarbeit im Beschwerdemanagement
- Erteilen von kompetenten Auskünften bei Kundenanfragen und Sicherstellung einer qualitativ hochstehenden Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
- Übernahme Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten
- Einstieg in die Versicherungsbranche bei einem internationalen Unternehmen
- lockere Teamatmosphäre
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung und/oder idealerweise in der Versicherungsbranche
- IT-Affin idealerweise MySales und ZKP
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse -,Französisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift