Customer Success Manager (m/w/d) 80-100%
Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer Kunden. Du berätst deine Kunden in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung von Beschaffungs- sowie Bezahlprozessen. Auf der Basis einer vertrauensvolle Beziehung bindest du deine Kunden langfristig und durchdringst sie nachhaltig erfolgreich.
Das ist dein Job
- Proaktive Kundenentwicklung: Du identifizierst und erschließt unmittelbare Potenziale und Wachstumschancen durch proaktive telefonische Ansprache und strategische Beratung
- Kundenbetreuung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um Unite als Schlüsselpartner bei der Erreichung ihrer Rentabilitätsziele unserer Kunden zu positionieren
- Marktbeobachtung: Du berätst unsere Kunden effektiv und aufschlussreich durch kontinuierliche Beobachtung von Branchentrends
- Interne Zusammenarbeit: Du stehst in enger Abstimmung mit den Account Management, Produktmanagement und anderen Fachabteilungen, um den gemeinsamen Erfolg zu sichern
- Zielorientierung: Du erreichst Entwicklungsziele für unsere Kunden und nutzt diese als Grundlage für Aktionspläne und Prognosen
Das bringst du mit
- Ergebnisorientierter Netzwerker: Du verfügst über erste Erfahrung und Leidenschaft im B2B-Vertrieb und regionale Vernetzung ist dir nicht fremd
- Dialog auf Augenhöhe: Du punktest mit einem sehr guten Gefühl für Sprache und kommunizierst verbindlich sowie kompetent auf der (Geschäfts-)Leitungsebene
- Technisches und analytisches Verständnis: Du kannst komplexe Sachverhalte und Produkte schnell erfassen, verarbeiten und verständlich erklären
- Datenaffinität: Dir ist die Arbeit mit modernen CRM Systemen bestens vertraut; Datenpflege und Dokumentation sind für dich keine Fremdwörter, sondern verantwortungsvoller Teil der Kundenkommunikation
- Sprachen: Du fühlst dich neben der deutschen Sprache auch in der englischen Kommunikation sicher und kannst auch deine Kundentermine auf Englisch wahrnehmen
Das erwartet dich bei uns
- Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell. Du kannst dabei in unserem modernen Unite Büro, mobil und im Homeoffice arbeiten
- Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
- Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
- Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Mercateo Marktplatz und Procurement Portal ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den digitalen Handel für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt.
Willst du ein Teil davon sein?
Unser Hauptsitz befindet sich in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2023 erzielten wir einen Umsatz von 440,8 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu.
Arbeitsort
Klausstrasse
8008 Zürich
Kontakt
Elisabeth Strobach
HR Business Partner
+49 34135586207
E-Mail schreiben
Website
Herrliberg / Zürich
