Customer Success Manager/in Geoportale 60%-100%
Ihre Aufgaben
- Kundenstrategien in Abstimmung mit den Produktverantwortlichen *.geo.admin.ch entwickeln; stabile Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kundenanforderungen strukturiert erheben und analysieren, um Wachstumsbereiche zu identifizieren und den Kundennutzen stetig zu verbessern
- Kommunikationskonzepte in Abstimmung mit den Produktverantwortlichen geo.admin.ch entwickeln; Kommunikationsmassnahmen und Kampagnen planen und durchführen
- Die medien- und zielgruppengerechte Aufbereitung von Online-Inhalten (News, Tutorials, Stories, technische Dokumentation) pflegen, entwickeln und verantworten
- Auftritte von *.geo.admin.ch an öffentlichen Anlässen, Fachtagungen oder Entwicklertreffen zusammen mit dem Produkteteam organisieren, durchführen und auswerten
Ihr Profil
- Hochschulabschluss / Bachelor im Bereich Kommunikation, Marketing oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kommunikation oder Marketing, idealerweise im IT-Umfeld mit ausgeprägter Affinität für moderne Web-Technologien und Geo-Themen
- Konzeptionelle und redaktionelle Berufserfahrung in der Online-Kommunikation
- Kunden- und lösungsorientierte sowie initiative Persönlichkeit, mit ausgeprägter Sozialkompetenz und analytischem Gespür
- Gute aktive Kenntnisse in zwei Amtssprachen und Englisch
Über die Firma
Wabern / St-Ursanne / Route de la Gare 63, 2882 St-Ursanne / Köniz
