Customer Service und Administration Agent
Das sind WIR!
Helvetic Motion AG ist ein junges dynamisches und unabhängiges Schweizer KMU spezialisiert auf individuelle Mobilität. Als Franchisepartner des weltweit grössten Autovermietungsunternehmen Enterprise Holdings Inc. führen wir die Marken Enterprise rent-a-car, National und Alamo in der Schweiz. Zudem betreiben wir den Valet Parkservice Speedparking, bieten Auto-Abos unter Enterprise Minilease an und digitalisieren die Autovermietung mit Enterprise GO, die einzig digitale, App-basierte Autovermietung.
Wir sind auf einer Mission, um allen Menschen in der Schweiz individuelle und einfach zugängliche Mobilität zu ermöglichen. Mit Leidenschaft, Teamwork und viel Eigenverantwortung arbeiten wir täglich hart an dieser Mission. Die Firmenkultur ist authentisch, unkompliziert und transparent. Entscheidungswege sind kurz.
Wir suchen Dich zur Verstärkung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung
Was ist Dein Aufgabengebiet
- Gewissenhafte Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reklamationen (schriftlich und mündlich) und Gewährleistung einer schnellen und effizienten Lösung für unsere internationale Kundschaft
- Verantwortlich für die speditive Verarbeitung und den zeitgerechten Versand von Rechnungen an unsere Kunden
- Unterstützung bei der Schadens- und Bussenverarbeitung
- Kundenrückmeldungen über verschiedene Kanäle sammeln und auswerten
- Proaktive Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung erarbeiten
Was sind unsere Anforderungen
- Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung und Administration
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus
- Kunden- und Prozessorientiert
- Sicherer Umgang mit Online-Tools
Was bieten wir Dir
- Wir möchten aufstrebenden Talenten helfen, in unserem Unternehmen zu wachsen
- Aufgestelltes internationales Team
- Ermässigungen bei Autovermietungen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf mit Zeugnissen.
Arbeitsort
Werftstrasse 80
8302 Kloten
Kontakt
Patricia Ferradas
Operations Services Supervisor
E-Mail schreiben
Website
