Customer Service Specialist 60-100%
Customer Service Specialist 60-100%
Für einen unserer Kunden, eine Schweizer multinationale Investmentbank und Finanzdienstleistungsgesellschaft, suchen wir derzeit mehrere Customer Service Specialist.
Ort: Basel oder Bern
Modell: 3 Monate temporär mit anschliessender Festanstellung oder temporär bis ende 2025.
Ihre Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für die Kunden und beantwortest ihre Fragen mit modernen digitalen Technologien
- Du unterstützt die Kunden bei verschiedenen Backoffice-Aufgaben und erledigst diese effizient
- Du findest für jeden Kunden die passende Lösung – sei es bei verlorenen Karten, dem Kauf eines Traumhauses oder Hilfe beim Online-Banking
- Du begeisterst die Kunden für die digitale Welt und hilfst ihnen bei Themen wie E-Banking, Mobile Banking oder Twint
- Du erkennst Verkaufschancen und nutzt diese, um das Geschäft des Kunden zu erweitern
Ihre Qualifikationen:
- Du interessierst dich für das Bankgeschäft und hast Spaß am Verkaufen
- Du berätst gerne Kunden über verschiedene digitale Kanäle
- Du bringst Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität mit, um verschiedene Kundenanfragen zu beantworten
- Als Digital Native unterstützt du unsere Kunden beim Digital Banking
- Du kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln
- Du schätzt Teamarbeit und arbeitest gerne mit Kollegen zusammen, um Ziele zu erreichen
- Du sprichst Deutsch fliessend und mindestens jede weitere Sprache fliessend (Französisch, Italienisch, Englisch)
Hays (Schweiz) AG
3000 Bern
Arbeitsort
3000 Bern
Über die Firma
