Mit viel Liebe zum Detail machen unsere Mitarbeiter:innen GLOBUS zur führenden Premium- und Luxusadresse der Schweiz. Es sind Menschen wie du, die den Unterschied ausmachen und zusammen mit uns den «place we love to be» zum Leben erwecken.
Wir suchen deine Unterstützung als Customer Service Agent mit Arbeitsort in Zürich oder Bern vorerst befristet bis zum 31. Januar 2025 (mit Option auf Festanstellung).
Wir suchen deine Unterstützung als Customer Service Agent mit Arbeitsort in Zürich oder Bern vorerst befristet bis zum 31. Januar 2025 (mit Option auf Festanstellung).
Customer Service Agent 80-100% (w/m/d)
HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED
- Du kommunizierst mit Kundschaft aus der deutsch- und französischsprachigen Schweiz per Telefon, E-Mail und sozialen Medien.
- Du erteilst Auskunft über Öffnungszeiten, Angebote, Warensortiment und -verfügbarkeit.
- Du bearbeitest Bestellungen und vereinbarst Kundentermine, beispielsweise fürs Personals Shopping.
- Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen.
- Du arbeitest eng mit den Service Lounges der Filialen und dem E-Commerce Team zusammen.
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Du bringst Verkaufserfahrung im Detailhandel mit, idealerweise in einem Warenhaus; Berufserfahrung in einem Contact Center sind ebenfalls von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; von Vorteil auch über gute Englischkenntnisse.
- Du besitzt über eine rasche Auffassung, logische und vernetzte Denkweise und hohe Leidenschaft für Qualität.
- Du bist ein guter Kommunikator mit einer sehr freundlichen, dienstleistungsorientierten und ausgeglichenen Wesensart und bist ein kritik- und konfliktfähiger Teamplayer.
- Du bringst hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit mit.
BENEFITS FÜR DICH
Zusammen mit rund 1700 anderen Detailverliebten bist du ein wichtiger Teil unserer faszinierenden Premium- und Luxuswelt. Du erlebst echte Wertschätzung, arbeitest in einem tollen Team und wir schenken dir Vertrauen, damit du Freiräume nutzen und mit deinem Können den Unterschied ausmachen kannst. Wenn du dein Handwerk verstehst und eine grosse Portion Herzblut mitbringst, dann stehen dir viele Karrieretüren offen. Wir unterstützen dich gerne bei internen aber auch externen Aus- und Weiterbildungen. Freue dich ausserdem auf:
- ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen von Zürich oder Bern.
- attraktive Sozialleistungen und mindestens 5 Wochen Ferien.
- die Möglichkeit, einen wöchentlichen (zweiwöchentlichen - unter 60% Stellen) Home-Office-Tag nach Absprache mit deinem Team am Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag zu nutzen.
- bis zu 30% Rabatt auf Produkte aus der Globus Welt für dich und deine Familie.
- vieles mehr...
Dein Kontakt
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung. Das geht ganz unkompliziert. Statt eines Motivationsschreibens sind wir gespannt auf deine Antworten zu unseren drei Fragen - folge einfach dem untenstehenden Link "Jetzt bewerben!". Ich bin gerne für dich da.
PS: Neugierig auf das echte GLOBUS-Feeling? Klick dich rein und schnapp dir Insider-Infos direkt von der Quelle auf LinkedIn Life. Zwischen Fotos, Videos und ungeschminkten Mitarbeiterstories entdeckst du, was uns wirklich antreibt. Trau dich, mehr zu erfahren:
LinkedIn Life (Deutsch): https://www.linkedin.com/company/grands-magasins-globus-sa/life/linkedinlife/?viewAsMember=true
(Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.)
Monika Falk +41 79 932 5817
Arbeitsort
Spitalgasse 17 - 21
3001 Bern
Über die Firma
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Bewerben Sie sich unabhängig von einer bestimmten Stelle mit einer Initiativbewerbung.
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