CRM Manager (m/w) 100%

myitjob GmbH

Zürich

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24.06.2024

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Job Informationen

Aufgaben:

Entwickle massgeschneiderte CRM-Kampagnen, die durch personalisierte Marketingkommunikation das Engagement fördern und das Wachstum ankurbeln, mit einem besonderen Fokus auf Kundenbindung und -reaktivierung
Erstelle und optimiere datengetrieben Event- und Lebenszyklus-basierte Automatisierungsketten
Nutze das volle Spektrum an Direktmarketingkanälen – von E-Mail Marketing, SMS bis zu Paketbeilagen – und habe stets ein Auge auf innovativen Trends, um neue Formate und Kanäle zu testen
Begleite die Tool-Migration des starken Email-Kanals mit über 100‘000 Empfängern und bringe das Email Marketing mit Hilfe smarter Newsletter-Planung und der neu geschaffenen Automatisierungsmöglichkeiten auf das nächste Level
Analysiere das Kundenverhalten, um ungenutzte Wachstumschancen zu entdecken
Entwickle basierend auf dem Campaign und Sales Planning zielgerichtete Massnahmen, um die KPI-Ziele für deine Kundensegmente und Kanäle zu erreichen.
Experimentiere mit Incentive-Strategien und finde das perfekte Gleichgewicht zwischen Umsatzwachstum und Kostenkontrolle (ROI)
Arbeite eng mit den Category Managern und Content Creators zusammen, um sicherzustellen, dass Produkte und Inhalte maximalen Impact erzielen
Optimiere in Zusammenarbeit mit Content- und Shop-Managern die Customer Experience der von Dir adressierten Kunden

Profil:

Erfolgreicher Studienabschluss (min. B.A./B.Sc.), bevorzugt in den Bereichen Marketing oder Betriebswirtschaftslehre
Mehrjährige Erfahrung im Bereich digitales Direktmarketing B2C – bevorzugt E-Commerce
Relevante Berufserfahrung im Bereich Email-Marketing
Know How bezüglich dem Aufsetzen verschiedener Zielgruppen und effektivem Zielgruppen-Targeting
Starkes Verständnis der verschiedenen Direktmarketingkanäle und ihrer Wirkungsweisen/Aktivierungsmechanismen
Nachweisliche Kenntnisse und Erfolge in den Bereichen Personalisierung und Automatisierung
Erfahrung mit CRM-Softwares und Analyse-Tools
Tiefes Verständnis von Kampagnenrelevanten KPIs, Zusammenhängen und dahinter liegender Treiber
Analytische, datengetriebene und strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken mit kreativen Lösungsansätzen und dem Mut, vielversprechende neue Ideen zu testen
Hohes Mass an Eigeninitiative
Unbedingt notwendig: Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)