COLLECTIONS TEAM MEMBER DEUTSCH/FRANZÖSISCH100%

Möchten Sie Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sein und sich einem tollen Team anschließen? Können Sie selbstständig arbeiten und gleichzeitig zum Aufbau einer hochwertigen Unternehmenskultur beitragen? Bei Firstcaution verzeichnen wir ein starkes Wachstum und sind bestrebt, uns weiterzuentwickeln. In der Nähe des Bahnhofs von Zürich gelegen, haben wir momentan eine spannende Stelle offen, welche Ihnen Gelegenheit gibt, persönliches und berufliches Wachstum zu ermöglichen. Sind Sie bereit?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!

Wir sind derzeit auf der Suche nach einer/einem

Ihre Aufgaben

• Sie pflegen telefonischen sowie schriftlichen Kontakt mit Kunden, Verwaltungen und Ämtern (In- und Outbound)
• Sie klären Verzugsgründe ab und verhandeln faire Zahlungsvereinbarungen im Rahmen des strengen Compliance-Prozesses des Unternehmens
• Sie bearbeiten Auflösungs-Anträge und erledigen ad-hoc-Verwaltungsaufgaben nach Bedarf
• Sie überwachen Zahlungseingänge und das Mahnwesen
• Sie leiten selbständig Betreibungs- und Fortsetzungsbegehren ein
• Sie machen Bonitätsabklärungen und ermitteln Adressen
• Sie erstellen Statistiken und Berichte sowie Ad-hoc-Auswertungen für die Abteilungsleitung.
• Sie erarbeiten Vorschläge zur kontinuierlichen Prozessoptimierung und beteiligen sich aktiv an der deren Umsetzung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine gleichwertige Weiterbildung
• Effektive Kommunikation in Deutsch und Französisch, zusätzlich Italienisch oder Englisch von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Inkasso, vorzugsweise im Versicherungs- oder Immobilienbereich
• Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Pflichtbewusste, lösungsorientierte sowie teamfähige Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und einer strukturierten, exakten Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten
• Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen und der entsprechenden Souveränität
• Sicherer Umgang mit Zahlen und juristischen Begriffen.
• Motiviert mit einem leistungsorientierten Team Umsatzziele zu erreichen.
• Affin gegenüber digitalen Medien, Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse für Standardsoftware wie MS-Office, insbesondere Excel

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter:

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 Firstcaution ist eine von der FINMA zugelassene Schweizer Versicherungsgesellschaft, die sich auf Mietkautionen spezialisiert hat. Wir sind stolz, unsere Kunden in einer wichtigen Phase ihres Lebens zu unterstützen: dem Einzug in eine Wohnung oder einen Geschäftsraum. Firstcaution strebt nach Innovation und Digitalisierung. Aber vor allem befähigen wir unsere Mitarbeitende, ihre Ideen einzubringen und unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unsere Kund : innen optimal zu betreuen: Mieter : innen, Immobilienverwaltungen oder Vermieter:innen in der ganzen Schweiz.