Collaborateur/trice Télévente de nuit à 100%
Gastromer AG, basée à Plan-les-Ouates GE, fait partie de la division groupe Transgourmet SA, et offre à ses clients une gamme compétente de produits frais et surgelés et est spécialisée dans le poisson et les fruits de mer. 45 employés assurent un service irréprochable à nos clients.
Collaborateur/trice Télévente de nuit à 100%
L'objectif de ce poste est de gérer les commandes des clients sur appel entrants ou sur réception par e-mail.
- Saisir les commandes, gère les anomalies de livraison
- Informer les commerciaux sur des sujets importants pour les clients
- Calcul et préparation des offres qualitatives et quantitatives
- Travail administratif spécifique pour les clients
- Enregistrement des conditions spéciales pour les clients
- Gérer les réclamations clients et les actions correctives simples
- Relance les encaissements
Suivre les processus définis et respecter les procédures qualités, sécurité
Education et formation
- Formation commerciale
Expérience professionelle
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans un poste similaire
Competence personnelles
- Travaillant avec précision et autonome
- Connaissances des produits de la mer ou dans le secteur alimentaire
- Sense du commerce (marge, prospection)
- Solides compétences en matière de coordination et d’analyse
- Personnalité flexible avec l’assertivité nécessaire
- Capacité à travailler sous pression
- Un esprit d’équipe
- Solide connaissance de MS-Office, surtout Excel, connaissance SAP est un avantage
Langue
- Très bonne connaissance du français
Kontakt
Fatou Coulibaly
Über die Firma
Plan-les-Ouates / Genève / Saxon
