Chef de Projet/consultant

Client

Notre client est une entreprise innovante en pleine croissance, spécialisée dans les solutions SaaS de pointe pour le secteur de la santé. Avec une équipe dynamique et motivée, leur siège est idéalement situé entre Genève et Lausanne. Ils recherchent des talents passionnés pour soutenir leur mission d'amélioration des processus de santé grâce à des technologies avancées.

Poste

En tant que Consultant Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients. Vous travaillerez étroitement avec eux après la signature du contrat, fournissant des formations complètes sur les outils SaaS et aidant à optimiser leurs processus internes. Vous serez le partenaire de confiance des clients, garantissant des relations à long terme solides et fructueuses.

• Formation des Clients : Mener des sessions de formation approfondies pour éduquer les clients sur les fonctionnalités de l'outil SaaS.
• Amélioration des Processus : Analyser et améliorer les processus internes des clients pour mieux intégrer et utiliser les solutions fournies par le produit.
• Support et Consultation : Offrir un support et des conseils continus aux clients, en veillant à ce qu'ils atteignent leurs objectifs commerciaux grâce au produit.
• Partenariat avec les Clients : Établir et maintenir des relations solides et de confiance avec les clients, en agissant comme un conseiller de confiance et en garantissant un haut niveau de satisfaction des clients.
• Déplacements Régionaux : Se rendre sur les sites des clients en Suisse Romande et en Suisse Alémanique selon les besoins pour fournir un support et une formation sur place.

• Maîtrise Linguistique : la maîtrise du français et de l'allemand est essentielle.
• Expérience dans le Secteur de la Santé/des caisses maladies : Une expérience préalable dans le secteur de la santé est souhaitée.
• Compétences Techniques : Bonne compréhension des produits SaaS/IT et de leur mise en œuvre dans un environnement commercial (formation sur le produit assurée).
• Compétences en Consulting : Excellentes compétences en résolution de problèmes avec une approche proactive des besoins des clients et de l'amélioration des processus.
• Communication : Compétences interpersonnelles et communicationnelles exceptionnelles, avec la capacité d'expliquer des concepts complexes de manière claire et efficace.
• Flexibilité : Volonté de voyager en Suisse pour des engagements avec les clients.

• Environnement Collaboratif : Travailler dans une équipe dynamique et bilingue qui valorise l'innovation et le travail d'équipe.
• Travail Impactant : Contribuer à l'amélioration des processus et des résultats de santé grâce à des solutions technologiques innovantes.