Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
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Kommunikation ist Ihre Leidenschaft?
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Telekommunikationsbranche Ihr Know-how einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie Kunden im Bereich Telekommunikation mit Ihrem professionellen Support.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3204-DE.
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Telekommunikationsbranche Ihr Know-how einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie Kunden im Bereich Telekommunikation mit Ihrem professionellen Support.
Call Center Agent Telekommunikation 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Telefonische Beratung von Kunden zu Telekommunikationsprodukten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Anfragen zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen
- Unterstützung bei technischen Problemen und Störungen im Telekommunikationsbereich
- Erklärung und Anpassung von Vertrags- und Tarifoptionen für Bestands- und Neukunden
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Anfragen in internen Systemen
- Auftragsabwicklung und Erfassung von Kundenanfragen
- Cross- und Up-Selling von Telekommunikationsprodukten und Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und lösungsorientierten Support
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation, Call Center oder Kundenservice von Vorteil
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Beratung
- Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Eigenmotivation
Ihre Perspektiven
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehalt mit leistungsorientierten Boni
- Intensive Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
- Moderne Arbeitsplätze und technische Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten im 100%-Pensum
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Kontakt
Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3204-DE.
Arbeitsort
8200 Schaffhausen
Über die Firma
