Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Zürich Umgebung und Cham über 250 möblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir für unser Front Office Team nach Vereinbarung eine/n motivierte/n
Assistent Front Office Manager:in 100%
Anforderungen
Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus
Erfahrung in vergleichbarer Position
Führerausweis Kat. B
selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig
Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze
fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise
freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Als kundenfokussierte und organisierte Führungspersönlichkeit unterstützen Sie unsere Front Office Managerin aktiv in allen Bereichen. Die individuelle Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail, liegt uns besonders am Herzen. Mit Ihrer «Hands on» Mentalität sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Reservationsteam, dass der Aufenthalt für unsere Gäste unvergesslich wird. Dabei repräsentieren Sie die CITY STAY Management GmbH in vorbildlicher Weise. Sie denken lösungsorientiert und vernetzt, und haben Spass an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen in einem jungen, dynamischen und lebhaften Unternehmen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!
Aufgabenbereich
Entgegennahme und Beratung aller Anliegen unserer Gäste per Telefon/E-Mail
Stellvertretung vom Front Office Managers in Abwesenheit
Leitung des Front Office Teams
Administrative abwechslungsreiche Tätigkeiten
Telefondienst
Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Geschäft
Check-In und Check-Outs an den verschiedenen Standorten per Telefon/E-Mail
Proaktives Beschwerdemanagement
Tages- und Kassenabschluss
Mithilfe bei Mahnwesen bei Gästeausständen sowie Rechnungskorrekturen
Das bieten wir
Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team
übertarifliches Gehalt
Laptop
Moderner Arbeitsplatz mit guter Infrastruktur
