IT Applikationssupporter (m/w) 80-100%
IT Applikationssupporter (m/w) 80-100%
Im Auftrag unseres Kunden, ein Anbieter von nachhaltigen, technischen Produkten, mit Kunden aus dem internationalen Raum, sind wir auf der Suche nach einem kompetenten IT Applikationssupporter (m/w). Das Unternehmen konnte sich in den letzten Jahren durch Innovative Prozesse und kundenorientierte Dienstleistungen zu einem renommierten Unternehmen in der Branche entwickeln. Es erwartet Sie ein anspruchsvolles und dynamisches Umfeld!
- Sie helfen aktiv bei der Optimierung der internen Supportprozesse mit und erarbeiten nötige Change Requests
- Sie stellen den einwandfreien Betrieb der Applikation sicher und stellen die Überführung in den produktiven Betrieb sicher
- Sie bringen im Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern ihre Ideen ein
- Sie erstellen und aktualisieren Anwenderdokumentationen
- Sie konnten bereits Erfahrung im IT-Support sammeln und haben gute Kenntnisse der MS Produktpalette
- Sie schätzen den Kundenkontakt und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sie besitzen eine analytische und selbständige Vorgehensweise
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Flexibilität durch Gleitzeitmodell
- Ein aussergewöhnlich gutes Betriebsklima, mit hilfsbereiten KollegInnen und einer familiären Arbeitsumgebung
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
Aufgaben
- Sie leisten First und Second Level Support im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung sowohl telefonisch als auch über Fernwartung- Sie helfen aktiv bei der Optimierung der internen Supportprozesse mit und erarbeiten nötige Change Requests
- Sie stellen den einwandfreien Betrieb der Applikation sicher und stellen die Überführung in den produktiven Betrieb sicher
- Sie bringen im Austausch mit technischen Projektleitern und Entwicklern ihre Ideen ein
- Sie erstellen und aktualisieren Anwenderdokumentationen
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ- Sie konnten bereits Erfahrung im IT-Support sammeln und haben gute Kenntnisse der MS Produktpalette
- Sie schätzen den Kundenkontakt und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sie besitzen eine analytische und selbständige Vorgehensweise
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Fortschrittliche Arbeitsbedingungen- Hohe Flexibilität durch Gleitzeitmodell
- Ein aussergewöhnlich gutes Betriebsklima, mit hilfsbereiten KollegInnen und einer familiären Arbeitsumgebung
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
Arbeitsort
9200 Gossau SG
Kontakt
Marcel Tschudi
044 576 44 70
Über die Firma
