Agile Product Manager Digital Onboarding

Arbeitsort: Region Zürich & Home-Office, Teilzeit ab 80% möglich

Hast du Lust die digitale Zukunft im Kreditkartenumfeld mitzuprägen und als Agile Product Manager Digital Onboarding die Verantwortung für die Weiterentwicklung der digitalen Onboarding Journeys von Swisscard zu übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Du führst die verschiedenen Onboarding Journeys in eine konsistente Customer Journey zusammen und erstellst gemeinsam mit den Akquise Teams die Vision wie das Digitale Onboarding von Kunden bei Swisscard zukünftig aussehen soll. Dieses Zielbild transferierst Du in eine Roadmap und stellst zusammen mit der agilen Organisation und den weiteren Growth Teams die Umsetzung dieser Roadmap sicher.

DEINE AUFGABEN

• Du erstellst in Zusammenarbeit mit zahlreichen Stakeholdern die Vision und Roadmap für ein konsistentes Kunden Onboarding über die verschiedenen Segmente & Kanäle. Dein Hauptfokus gilt dabei den Privatkunden.
• Du übernimmst die Verantwortung für das App basierte Onboarding und entwickelst das Thema entlang der Marktenwicklungen weiter. 
• Gemeinsam mit den fachlichen Schnittstellen analysierst Du den heutigen Onboarding Set-up aus technischer Sicht und übernimmst den Lead in der Optimierung
• Du treibst die Umsetzung der Roadmap proaktiv mit der agilen Organisation und den weiteren Teams des Departments Growth.
• Du suchst nach stetigem Verbesserungspotential der verschiedenen Onboarding Prozesse hinsichtlich Automatisierung, Steigerung der Abschlussrate und Customer Experience. 

DEIN PROFIL

• Du bringst einen Uni/FH-Abschluss vorzugsweise in Betriebswirtschaft mit
• Du bringst bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Finanzdienstleistungsbranche mit, idealerweise im Kreditkartengeschäft.
• Du verfügst über Erfahrungen im Arbeiten mit und in agilen Teams / Rollen nach SAFe
• Du verfügst über sehr gute analytische und konzeptionelle Kompetenzen, sowie eine systematische, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich und zeichnest Dich durch ein grosses Verhandlungsgeschick aus. 
• Du bist bestens damit vertraut die End to End Verantwortung für Deinen Themenbereich zu übernehmen und treibst diesen leidenschaftlich und zielgerichtet weiter. 

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.