1st-Level Supporter 100% (m/w)
Die HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.
Werden Sie Teil der HIN Familie und verstärken Sie unser Team in Wallisellen als:
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen
- Selbständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung
- Koordination und Zusammenarbeit mit dem Key Account- und Integration Management sowie dem 2nd-Level Support
- Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
- Sicherstellen einer hochwertigen Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker, Mediamatiker oder ICT-Fachmann (EFZ)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Support
- Gute Mailclient Kenntnisse und Erfahrung mit Mailprotokolle wie z.B. IMAP
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil
- Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
- Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
- Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit
- Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Attraktives Anstellungspaket mit grosszügigen Sozialleistungen
- Arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten mit fortschrittlichen Home-Office-Möglichkeiten
- Viel Gestaltungsfreiraum und Entscheidungsmöglichkeiten
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Geplanter Eintrittstermin: Per 1. November 2024 oder nach Vereinbarung.
Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Sie mit uns die digitale Zukunft gestalten? Dann machen Sie den nächsten Schritt und übermitteln uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier per Mail: E-Mail schreiben Nathalie Brechbühler (+41 58 670 48 48), Human Resource Management, beantwortet gerne Ihre Fragen.
Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.
Arbeitsort
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen
Kontakt
Nathalie Brechbühler
Leitung HR
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