1st & 2nd Level Supporter/-in, 80-100%
Aufgaben:
In unserem Support-Team bist du zuständig für die Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support sowie das Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen. Ebenfalls gehört das Ausrollen von Applikationen (bei Interesse auch das Paketieren) oder die Störungsbehebung vor Ort zu deinen Aufgaben. Dabei kannst du vom Wissen unserer Linux- und Windows-Systemtechniker profitieren.
Schätzt du die Herausforderung IT-Probleme selbständig und im Team zu analysieren und zu lösen? Magst du den Kontakt mit Kunden am Telefon und persönlich vor Ort?
Profil:
Folgende Eigenschaften machen dich zu unserem perfekten Kandidaten:
Aufgeweckte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem Denkvermögen
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Erfahrung in der professionellen Wartung & Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten sowie deren Software und Schnittstellen
Erfahrung mit Windows 10, Windows Server, Microsoft 356 und Active-Directory (Benutzerverwaltung)
Pluspunkte sammelst du mit Erfahrung im Bereich Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung
Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Supporter/in, Informatiker/in Systemtechnik oder Autodidakt/in mit entsprechenden Referenzen
Deutsch C2, Englisch B2
Einwandfreier Leumund
Führerschein Kat. B
- W2019
- W2019
- Deutsch
- Englisch
- W2012
- W2016
- Windows 10
- Support
- Softwareverteilung
- Telefon
- Powershell
- Active Directory