Ingénieur Support Qualité Clients

Spécialiste du secteur santé et nutrition, leader en pharmacie en France et présent dans plus de 60 pays, notre laboratoire recrute un(e) ingénieur Support Qualité Clients pour renforcer son équipe et accompagner sa forte croissance à l’international.

Missions :

Au sein du Département Qualité, vos missions principales sont les suivantes:

• Vous êtes le point de contact de nos clients (partenaires distributeurs) pour les sujets Qualité et Réglementaires.

• Vous assurez le support client pour les questions relatives à la qualité des produits
  • Elaboration des réponses techniques, pour nos clients ou en support de notre Département Commercial ;
  • Traitement des réclamations clients.

• En collaboration avec nos partenaires distributeurs, vous menez à terme les dossiers d’enregistrement des nouvelles formules et/ou des nouveaux marchés.

Vous participez également à la mise à jour du système documentaire qualité (procédures, dossiers de lot), au suivi des plans d’amélioration qualité et gestion de crise.

Profil :

• Diplôme d’ingénieur de l’industrie alimentaire, vous disposez d’une bonne connaissance des produits alimentaires pulvérulents, et idéalement des technologies de séchage ainsi que de la microbiologie alimentaire. Vous êtes à l’aise avec la compréhension et l’interprétation des textes réglementaires appliqués au domaine des aliments destinés à une alimentation particulière.
• Esprit rigoureux et synthétique, vous êtes doté d’un excellent relationnel.
• Votre motivation et votre ouverture d’esprit vous permettront d’évoluer dans ce poste dans un environnement international et dynamique.
• La maîtrise des outils bureautique et la pratique quotidienne et courante de l’anglais sont indispensables pour réussir dans cette mission.
• Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée (dans le secteur du lait infantile serait un plus).

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible.