Juriste ou spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral 80-100%

L'Office de médiation de l'assurance-maladie dissipe les malentendus entre les assurés et leurs assureurs et propose des solutions en cas de divergences d'opinion. Notre domaine de compétence comprend l’assurance obligatoire des soins, les assurances complémentaires gérées par les assureurs-maladie ainsi que les assurances d’indemnités journalières en cas de maladie selon la LAMal et la LCA.

En raison du départ à la retraite de l'actuel titulaire du poste, nous recherchons pour notre site de Lucerne, à partir du 1er avril 2025 ou à convenir, un/une

Vos tâches

• Conseiller les assurés par téléphone et par écrit sur les questions relatives à l'assurance de base et à l'assurance complémentaire
• Médiation en cas de litiges entre les assurés et les assureurs-maladie
• Développement du système de gestion des connaissances au sein de l'Office de médiation

Votre profil

• Juriste ou spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral
• Langue maternelle française et très bonnes connaissances de l'allemand (oral et écrit)
• Expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance-maladie
• Esprit analytique et méthode de travail orientée vers la recherche de solutions

Nous offrons

• Activité variée, intéressante et à responsabilité
• Travail au sein d’une petite équipe motivée de 8 personnes
• Rémunération et prestations sociales conformes aux usages de la branche
• Possibilité de télétravail
• Soutien pour la formation et le perfectionnement
• Bureaux modernes à proximité immédiate de la gare de Lucerne

Contact

Vous êtes intéressé(e)? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

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Pour tout complément d’information sur le poste, la Médiatrice, Susanne Müller Ineichen, se
tient à votre disposition par téléphone (041 226 10 18 ; l'après-midi) ou par courriel (Écrire un email).

Office de médiation de l’assurance-maladie, Morgartenstrasse 9, 6002 Lucerne