Office cantonal des assurances sociales (OCAS)
CH-1201 Genève / Genève
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Office cantonal des assurances sociales (OCAS) , Genf
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Lassurance : assurance-vieillesse etsurvivants (AVS), assurance-invalidité (AI), allocations familiales (AF) etallocations pour perte de gain (APG). Pour relever les défis actuels liés audomaine...
www.ocas.ch
L'Office cantonal des assurances sociales est un établissement de droit public et constitue un pôle de compétences dans les assurances sociales du 1 er pilier. Il gère et coordonne quatre régimes d'assurance : assurance-vieillesse et survivants (AVS), assurance-invalidité (AI), allocations familiales (AF) et allocations pour perte de gain (APG). Pour relever les défis actuels liés au domaine AVS, l'OCAS recherche un-e GESTIONNAIRE PERCEPTION (100%) Classe de fonction 15
Dans un domaine en constante évolution, en votre qualité de gestionnaire perception au sein du service des employeurs, vous êtes garant-e de la gestion efficiente d'un portefeuille de dossiers concernant les procédures de recouvrement de créances. Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie client en offrant un service de qualité à nos clients. Vous faites partie d'une équipe de 24 personnes et rapportez directement à votre responsable de groupe. Vos différentes missions
L'Office cantonal des assurances sociales est un établissement de droit public et constitue un pôle de compétences dans les assurances sociales du 1 er pilier. Il gère et coordonne quatre régimes d'assurance : assurance-vieillesse et survivants (AVS), assurance-invalidité (AI), allocations familiales (AF) et allocations pour perte de gain (APG). Pour relever les défis actuels liés au domaine AVS, l'OCAS recherche un-e GESTIONNAIRE PERCEPTION (100%) Classe de fonction 15
Dans un domaine en constante évolution, en votre qualité de gestionnaire perception au sein du service des employeurs, vous êtes garant-e de la gestion efficiente d'un portefeuille de dossiers concernant les procédures de recouvrement de créances. Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie client en offrant un service de qualité à nos clients. Vous faites partie d'une équipe de 24 personnes et rapportez directement à votre responsable de groupe. Vos différentes missions
- Gérer le contentieux d'un portefeuille d'affiliés, notamment en entreprenant tous les actes en vue de la réalisation des procédures de poursuite ainsi que toutes les communications y relatives
- Collaborer dans le cadre des processus de faillite et de réparation de dommage
- Participer activement au projet de modification légale en apportant une vision transverse et orientée solution
- Promouvoir les prestations du service et effectuer une veille systématique de la satisfaction des affiliés conformément aux politiques, procédures et règlements en vigueur
- Répondre aux sollicitations des clients de manière qualitative en identifiant les besoins, en les formulant en termes d'objectifs et en planifiant leur suivi dans le temps
- Assister et renseigner les assurés sur leurs droits et obligations, que ce soit par courrier ou par téléphone Votre profil
- Maturité professionnelle commerciale ou formation jugée équivalente
- Brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales : un avantage
- 3 à 5 ans d'expérience professionnelle en lien avec la gestion d'un portefeuille client, idéalement dans le domaine des assurances sociales ou fiduciaire, et du service à la clientèle
- Bonne communication et grande aisance relationnelle permettant de s'adapter
- Réactif/réactive, flexible et orienté-e vers les opportunités
- Responsable et organisé-e afin d'analyser et gérer des dossiers complexes
- Affinité avec les chiffres et facilité de rédaction
- Proactif / proactive, autonome, tout en démontrant un fort esprit d'équipe
- Connaissance de l'allemand, un atout Ce que nous offrons
- Un environnement de travail agréable au sein d'une institution en constante
- Des conditions de travail attractives avec des avantages sociaux intéressants
- Une organisation flexible du temps de travail
- Un emplacement de premier ordre au cœur de Genève, proche des transports en commun et de la gare Cornavin Ce qui nous guide
- Développer l'excellence professionnelle
- Mettre l'humain au centre
- Faire preuve de dynamisme
Entrée en fonction : dès que possible Délai d'inscription : 23 août 2024 Lieu de travail : rue des Gares 12, 1201 Genève L'OCAS, soucieux de l'environnement, vous prie de bien vouloir adresser votre dossier de candidature complet sous format électronique au courriel suivant : Écrire un email. Nous vous prions de nous faire parvenir uniquement la documentation en lien avec le poste.