Mitarbeiter (w/m/d) in der Serviceplanung für Kaffeemaschinen

JDE Peet’s ist das weltweit grösste reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter L’OR, Jacobs, Tassimo, Mastro Lorenzo, Cafitesse, Café Hag, Pukka und Lipton.

Wie ist es, bei JDE Peet’s zu arbeiten? 

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber ehrgeizig – JDE Peet’s: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE Peet’s mischen wir nicht nur mit – wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Als Mitarbeiter (w/m/d) in der Serviceplanung für Kaffeemaschinen lernen Sie nicht nur den Umgang mit diversen Kaffee- und Fruchtsaftkonzepten in praktisch allen Technologien kennen, sondern Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Servicetechnikern (w/m/d) und kümmern sich gemeinsam um die beste Kaffee- und Fruchtsaftqualität. Die Arbeiten umfassen:

• Einsatzplanung der Servicetechniker (w/m/d) im Feld anhand definierter Prozesse und Zielsetzungen (Installationen, Wartungen, Reparaturen, Tests)
• First-Level-Support am Telefon / via Teams für alle verfügbaren Kaffee- und Fruchtsaftsysteme
• Koordination der Einsätze zwischen unseren Kunden sowie dem Verkaufsteam und Involvierung von externen Partnern bei Bedarf
• Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team sowie dem Sales Support sowie Vertretung bei Abwesenheiten; in Zusammenarbeit mit dem Team Lead Operations verantwortlich für das Atelier und den Verkaufsraum 
• Dauerhafte Erweiterung des fachlichen Wissens durch Teilnahme an Trainings und ein proaktives Lernen im Job

Für diese Rolle als Mitarbeiter (w/m/d) in der Serviceplanung für Kaffeemaschinen suchen wir jemanden mit folgenden Kompetenzen: 

• Betriebswirtschaftliche oder technische Grundausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung
• Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige Arbeitsweise, um auch in schwierigen Situationen kundenorientiert zu handeln
• Führerausweis für Personenwagen und Reisebereitschaft
• Gute Französischkenntnisse 
• Grundkenntnisse in Englisch
• Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen (MS Office), in SAP und Salesforce von Vorteil
• Affinität für Kaffee von Vorteil

Unsere Mitarbeitenden geniessen viele Vorteile. Diese variieren jedoch je nach Standort und der entsprechenden Position. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen als Mitarbeiter (w/m/d) in der Serviceplanung für Kaffeemaschinen u. a. folgende Benefits:

• ZVV-Abonnement (ÖV)
• Möglichkeit des Zusatzverdienstes über direktes Cross-Selling sowie Vermittlung von Potenzialen zum erfolgreichen Abschluss durch unseren Verkauf
• Verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem globalen Kaffee- und Teeunternehmen mit der Möglichkeit, ein breites Spektrum an Technologien über die verschiedenen Systeme kennenzulernen

Starttermin: ab sofort
Standort: am Hauptsitz – Eichrainstrasse 1, 8052 Zürich
Befristung: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit mit 40 Std./Woche

Erfahren Sie mehr über JDE auf unserer Karriereseite www.jacobsdouweegberts.com/careers. Bei Fragen zu dieser Stelle können Sie sich an Lorena Diall wenden.

*Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) und Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach „TrueYou“ verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden, das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.
Falls wir Ihnen aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne für Sie da. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: https://www.jdepeets.com/sustainability/.*

JACOBS DOUWE EGBERTS Schweiz GmbH

Eichrainstrasse 1 | 8052 Seebach | T +49 (0) 421 427890 | www.jacobsdouweegberts.com | E-Mail schreiben | Amtsgericht Zürich | Geschäftsführer: Miriam Günther, Thomas Rufer