Responsable administratif

Située au centre de Genève, ELFI - Ecole de Langue Française et d'Informatique - se destine aux adultes désireux de s'initier ou de se perfectionner aussi bien dans la langue française qu'en informatique.

Les cours de français proposés par ELFI sont intensifs et destinés à des adultes non francophones de tous niveaux (débutant, intermédiaire, avancé). Ces cours préparent les élèves aux examens du DELF/DALF ainsi qu'aux examens d'entrée à l'Université: examen d’admission de français et l’ECUS (partie français).

ELFI propose également des cours d'informatique à la carte pour utilisateurs.

Nous recherchons un(e) responsable de l'administration pour assurer la gestion de notre école au quotidien. Etant donné notre taille familiale, votre contribution aura une grande importance.

Vous devez déjà avoir plusieurs années d’expérience dans un poste similaire (en tant que responsable) et posséder un intérêt marqué pour le domaine de la formation. Une très bonne maîtrise écrite du français est exigée étant donné le domaine de l’école ainsi qu’un niveau d’anglais courant (autre langue, un atout). Vous devez être autonome, avoir un grand sens des responsabilités et de l’organisation. Vous serez également en charge de la planification des cours tout au long de l’année.

Ce poste requiert de très bonnes compétences relationnelles, notamment avec des étudiants internationaux que vous côtoierez au quotidien. Vous devez donc être à l’aise avec les cultures différentes, disposer de diplomatie, de patience et d’ouverture d’esprit.

En tant que responsable de l’administration et de la gestion au quotidien, votre rôle est primordial du point de vue de la réputation de l’établissement aussi bien vis-à-vis de nos étudiants que des prospects, dont vous assurerez le suivi. Un bon sens commercial est aussi demandé.

Si vous êtes intéressé(e) par le poste, n’hésitez pas à nous contacter, nous attendons avec impatience votre candidature !

• Assurer la gestion de l’école au quotidien et superviser l’administration
• Renseigner les personnes sur nos activités (par e-mail, téléphone ou visites)
• Organiser la planification des cours de l’école
• Accueillir et placer les étudiants dans les bons groupes (selon le niveau)
• Assurer l’assistance auprès des étudiants: suivi du cursus (selon le retour des professeurs), vérifier la qualité du service et la satisfaction
• Aider nos étudiants dans leurs démarches administratives (notamment avec les demandes de visa/permis pour études)
• Suivi du paiement des frais d’écolage
• Assurer le suivi des prospects (CRM)

• Nationalité suisse ou permis valable (résidence dans le canton de Genève de préférence)
• Expérience minimum en tant que responsable (fonction similaire): 3 à 5 ans
• Formation supérieure (université, HES ou équivalent) en gestion et/ou économie ou formation jugée équivalente
• Compétences linguistiques: français langue maternelle, excellente maîtrise de l'écrit; anglais courant (niveau avancé) à l'écrit et à l'oral; autre langue "un plus" (espagnol, etc)
• Intérêt marqué pour le domaine de l’enseignement
• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles, bonne présentation, facilité de communication (diplomate), à l'aise avec des cultures différentes
• Sens des responsabilités, rigoureux, capacité d’initiative et degré élevé d’engagement professionnel
• Capacité à travailler de manière autonome, à définir et gérer les priorités
• Excellentes connaissances des outils informatiques: Word, Excel (connaissances de base pour Excel), ERP/CRM
• Expérience dans le milieu international (et multiculturel) "un plus"

Documents souhaités: CV complet avec photo, lettre de motivation, titres et certificats de travail.