SACHBEARBEITER WARTUNGSVERTRÄGE & REKLAMATIONEN (M/W) 100%

Ariston Group ist ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigem thermischem Komfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Sortiment an Lösungen für Warmwasser, Raumheizung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Seit November 2021 an der Euronext Mailand gelistet, erzielte die Gruppe im Jahr 2023 einen Umsatz von fast 3,1 Milliarden Euro, mit über 10.000 Mitarbeitern, direkter Präsenz in 40 Ländern auf 5 Kontinenten, 29 Produktionsstandorten und 29 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe demonstriert ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser Wärmepumpen, Hybride, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich außerdem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätssysteme aus. Die Gruppe agiert unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie Marken wie Calorex, NTI, HTP, Chaffoteaux, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam im Komponenten- und Brennergeschäft.

Ihre Aufgaben: 

• Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams
• Erfassung der Wartungsverträge
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw.
• Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten 
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden 

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Ihre Chance:
Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit zu verstärken. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und kommunikative Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie auf ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie moderner Infrastruktur und attraktiven Benefits.